Termini e condizioni contrattuali

Termini Generali di Vendita

Tutti gli ordini sono esclusivamente soggetti alle nostre condizioni di spedizione e pagamento. Condizioni diverse richiedono la nostra approvazione scritta.


Metodi e termini di pagamento. Il metodo di pagamento é sempre anticipato tramite: - Bonifico bancario o postale; - PayPal (+3%); - Pagamento in contrassegno (solo per consegne all'interno dell'Italia): il pagamento alla consegna ha un costo aggiuntivo, che comprende anche l'assicurazione, a carico del Cliente

Identificazione del numero IVA per clienti europei. Se siete un Cliente europeo, per favore specificate se avete una Partita IVA o no. Se avete la Partita IVA non pagherete l'IVA italiana. Se non siete in possesso di Partita IVA o non la indicate nell'ordine, noi siamo legalmente obbligati ad applicare l'IVA italiana di legge vigente al momento dell'ordine. Questo regolamento è valido solo per i clienti europei. Ogni esportazione in paesi extra-Cee non è soggetta ad IVA.

Ordine. L'invio di un ordine é considerato una richiesta vincolante per la conclusione del Contratto. Tutti gli ordini sono esclusivamente soggetti alle nostre condizioni di spedizione e pagamento. Condizioni diverse richiedono la nostra approvazione scritta. Per ordini effettuati sul nostro sito web, il Cliente, facendo clic sul pulsante "conferma ordine", accetta e si vincola verso di noi dichiarando di acquistare gli articoli del carrello della spesa e approvando le nostre CGC.

Il Cliente è tenuto a verificare eventuali errori nel proprio ordine prima della conferma e deve correggere gli errori cancellando o modificando l'ordine prima del suo invio. Ci riserviamo l'accettazione da parte nostra dell'ordine, e nel caso in cui non potessimo accettare la vostra richiesta, seguirà una notifica entro 5 giorni lavorativi.
Da parte nostra il contratto risulterà evaso al momento della spedizione della merce cui farà immediato seguito comunicazione al cliente ed emissione di regolare documento fiscale.

Tutte le merci fornite rimangono di nostra proprietà fino a quando non sono state pagate per intero, indipendentemente dalla scadenza del periodo di recesso. Il compratore é obbligato a trattare la merce consegnata con cura e di informarci immediatamente di qualsiasi appropriazione dei prodotti da parte di terze persone, ad esempio nel caso di furto, nonché eventuali danni o distruzione della merce avvenuti entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Il Contratto tra voi e noi é concluso dopo dieci giorni dalla consegna della merce.

Prezzi. I prezzi validi sono quelli indicati in euro presenti sul sito al momento dell'ordine. I prezzi ottenuti dal convertitore di valuta sono solamente indicativi. Variazioni dei tassi di cambio, imposte, assicurazioni, costi di trasporto e di acquisto possono comportare degli aggiustamenti di prezzo da parte di LCV. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. I prezzi dei prodotti e dei servizi offerti, le tasse, le eventuali spese di trasporto, assicurazione e installazione saranno quelli indicati nella fattura. Per evitare contestazioni i clienti possono richiedere un preventivo. Le spese di consegna variano a seconda della quantità e tipologia dei Prodotti ordinati e saranno evidenziate nel sito LCV al termine della procedura di acquisto prima dell'inoltro dell'ordine da parte del Cliente.

Modalità e tempi di consegna. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso o servizio postale. Il Fornitore si impegna a consegnare al Cliente i Prodotti nel minor tempo possibile e comunque entro trenta giorni dalla data dell'ordine, compatibilmente con il numero di richieste di Prodotti complessivamente ricevute, dalla data di ricezione dell'ordine da parte del Cliente e dal periodo dell'anno. Tempi più lunghi possono essere dovuti a cause di forza maggiore. Il valore della merce non disponibile al momento dell’ordine verrà restituito salvo diversa disposizione dell’ordinante. Ci riserviamo il diritto di cancellare una spedizione, parzialmente o completamente, per cause di forza maggiore come scioperi, guerre, incendi, atti governativi, disastri naturali, problemi di trasporto, ecc.

Responsabilità. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni ed altri simili eventi che impediscano, in tutto o in parte, la conclusione del Contratto. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità, espressa o implicita, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, per danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della fornitura dei Prodotti

Garanzia di qualità dei Prodotti. Salvo che sia diversamente stabilito, LCV garantisce che le forniture sono esenti da difetti e garantiti in conformità alle vigenti leggi. La garanzia non copre i vizi ed i relativi danni dovuti a negligenza nell'uso o nella conservazione dei Prodotti da parte del Cliente, ovvero da qualsivoglia circostanza indipendente dal Fornitore. Il Cliente, per avvalersi della garanzia, deve, a pena di decadenza, denunciare al Fornitore l'esistenza di vizi seguendo le modalità qui di seguito indicate entro 8 (otto) giorni dalla scoperta del vizio medesimo.

Modalità per far valere la garanzia. Il Cliente per esercitare il diritto alla garanzia per vizi, al fine di ottenere la sostituzione dei Prodotti acquistati, dovrà inviare a mezzo raccomandata A.R. una comunicazione in cui vengano specificati: (a) la data dell'ordine, (b) la tipologia e la quantità dei Prodotti acquistati, (c) la data di ricevimento dei Prodotti, (d) l'indicazione dettagliata dei vizi riscontrati. Il Cliente riceverà il Prodotto in sostituzione corredato dei documenti fiscali imposti dalla legge, solo previa restituzione a propria cura, ma a spese del Fornitore, dei Prodotti viziati. Solo se la procedura sopra indicata verrà eseguita correttamente, il Fornitore provvederà alla sostituzione dei Prodotti in garanzia.

Obblighi del Cliente. Al momento della registrazione sul Sito o di un ordine in altra forma, siete tenuti a fornire informazioni veritiere. Il Cliente riconosce e dichiara che ha già letto e preso atto delle presenti CGC prima dell'invio dell'ordine. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Cliente solleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi a dati forniti dal Cliente con l'ordine o durante la Procedura di Registrazione, essendo il Cliente unico responsabile del corretto loro inserimento. Qualora avvenga una modifica dei vostri dati durante il periodo di perfezionamento del Contratto, siete tenuti a informarci immediatamente di tali modifiche. Gli eventuali costi per le merci che vengano inviate ad un indirizzo sbagliato a causa di indirizzo incompleto o non corretto da voi fornitoci, verranno addebitati sul vostro conto. Come nostri partner contrattuali è necessario assicurarsi che l'account e-mail fornitoci sia funzionante e che la ricezione di e-mail sia attiva

Username e Password. Al Cliente verrà attribuita una Password ed una Username ai fini dell'acquisto dei Prodotti che saranno crittografate dal LCV. Le parti considerano la Password e la Username quali informazioni riservate. Il Cliente è tenuto a conservare e mantenere riservate la Password ed la Username con la massima diligenza. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per conseguenze dannose derivanti da un uso improprio, dallo smarrimento o dalla diffusione a terzi della Password e della Username effettuati dal Cliente. Il Cliente si impegna a notificare immediatamente e per iscritto al Fornitore l'eventuale sottrazione, smarrimento o perdita della Password e della Username ed a cambiare contestualmente gli stessi.

 

Comunicazioni. Tutte le comunicazione dal Fornitore al Cliente verranno effettuate, a scelta esclusiva del Fornitore, tramite posta elettronica o posta ordinaria ai rispettivi indirizzi e numeri forniti dal Cliente durante la Procedura di Registrazione. Tutte le comunicazioni del Cliente al Fornitore, dovranno essere effettuate prevalentemente a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo: shop@liuteraiachiavediviolino.it. Tutte le comunicazioni del Cliente al Fornitore, ivi incluse quelle contenenti eventuali reclami, potranno essere inviate a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo: shop@liuteriachiavediviolino.it


Esclusione della responsabilità per i link esterni. Sul nostro sito, LCV può fare riferimento ad altri siti web su Internet, inserendone i link. Per tutti questi link, LCV non ha alcuna influenza sui siti collegati e si dissocia dal contenuto di eventuali siti di terzi che sono collegati a www.liuteraichiavediviolino.it

Diritti di immagini. Tutti i diritti delle immagini e dei testi sono riservati a LCV o ai loro partner. Non è consentito utilizzare le immagini senza autorizzazione.

Condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso per il Cliente. In base a quanto disposto dal D. Lgs. 22 maggio 1999, n. 185 (Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza), il cliente di LCV-Liuteria Chiave di Violino ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei beni.

Il diritto di recesso si esercita inviando, entro tale termine, una comunicazione scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno oppure via e-mail (seguita da lettera inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 48 ore dalla mail) al seguente indirizzo: LCV-Liuteria Chiave di Violino, Viale Trieste 94, 09123 Cagliari.

A scelta del cliente, il bene sarà sostituito o sarà rimborsata interamente la somma versata nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della raccomandata.

Sono a carico del cliente le spese di restituzione del bene che deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso. Il bene deve essere integro e deve essere restituito nelle stesse condizioni di ricezione, provvisto degli imballi originali integri, degli accessori, dei manuali e degli eventuali certificati, senza alcuna mancanza. Non è consentito il rinvio dei prodotti con altre modalità. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che, una volta aperti oppure una volta aperto l’imballaggio o tolto l’eventuale sigillo, non possono essere rimessi in vendita. Non si esercita il diritto di recesso per le corde armoniche una volta montate sullo strumento, per la pece già in parte utilizzata e per gli accessori modificati rispetto alle condizioni originarie.
Non si accettano resi se non preventivamente autorizzati

Risoluzione. Ai sensi dell'Articolo 1456 del Codice Civile, LCV-Liuteria Chiave di Violino potrà risolvere il Contratto dandone comunicazione scritta se il cliente non provvede al pagamento. Ciascuna parte potrà risolvere il Contratto qualora l'altra parte commetta un inadempimento del presente Contratto e non vi ponga rimedio entro 30 giorni dal ricevimento dalla parte non inadempiente di un'intimazione scritta ad adempiere; oppure ai sensi dell'Articolo 1353 del Codice Civile, diventi insolvente.

Riservatezza e Protezione dei Dati Personali. Ciascuna parte tratterà le informazioni ottenute dall'altra parte come "confidenziali". I Suoi dati personali saranno trattati, e/o comunicati ai sensi di legge e secondo le procedure di registrazione e tutela dei dati adottate dall’azienda. Nessun dato derivante dal servizio web o cartaceo viene comunicato o diffuso a terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessario per l'adempimento delle richieste come ad esempio i nostri partner di servizio, che richiedono la trasmissione di dati per elaborare gli ordini (ad esempio la ditta di spedizioni per la consegna e la banca per la gestione dei pagamenti). In questi casi, tuttavia, le informazioni trasmesse sono limitate al minimo indispensabile.

Disposizioni varie. Modifiche ed integrazioni. LCV-Liuteria Chiave di Violino potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle CGC del presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito. Agli ordini inviati dal Cliente entro la data di modifica del Contratto sarà applicata la versione precedente delle CGC. Il Cliente si impegna a verificare periodicamente la eventuale apposizione di modifiche ed integrazioni prima di inviare un qualsiasi ordine di Prodotti al Fornitore.

Legge applicabile e Foro competente. Il presente Contratto è retto e disciplinato dalla legge italiana. Tutte le relazioni contrattuali sono esclusivamente soggette alle leggi dello stato italiano. Leggi di commercio internazionale non sono applicabili. Per ogni controversia derivante dalla interpretazione e/o esecuzione del presente Contratto è competente in via esclusiva il Foro di Cagliari ad eccezione di quelle controversie che dovessero sorgere con il Cliente che saranno di competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente stesso. Tuttavia, ove il luogo di residenza o di domicilio del Cliente siano ubicati fuori dal territorio della Unione Europea per le suddette controversie sarà competente in via esclusiva il Foro di Cagliari. La traduzione delle presenti CGC in lingue diverse dall'italiano è fatta unicamente per comodità del Cliente. In caso di controversa interpretazione è valido unicamente il testo italiano.

Per ulteriori informazioni: D. Lgs 21 febbraio 2014, n. 21